Médiateur de la consommation

En cas de litige le client devra s’adresser en premier recours au service clientèle de notre société, à l’adresse postale :

68 avenue Maurice Maunoury 28600 LUISANT

ou

par mail : gazservices@orange.fr

Si le client estime ne pas avoir obtenu une réponse satisfaisante au-delà de 2 mois il pourra joindre le service médiation :

C&C-Médiation 37 rue des Chênes 25480 Miserey-Salines

ou

www.mediateursconso-bfc.fr

Attention : Le client devra justifier déjà avoir contacté pour sa réclamation – antérieure et par écrit – le service clients de notre entreprise.
Si la demande du client est déclarée comme recevable, le médiateur traitera alors du litige (réclamation datant de moins de 12 mois). Il y aura toujours possibilité de saisir la juridiction compétente, en cas de nécessité.